Política de Privacidad

Esta Política de privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita o realiza una compra en Molooco (el sitio").

INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS

Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluida información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en su dispositivo. Además, a medida que navega por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web individuales o los productos que usted ve, los sitios web o los términos de búsqueda que le remitieron al Sitio, y la información sobre cómo interactúa con el Sitio. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como "Información del dispositivo".

Recopilamos información del dispositivo usando las siguientes tecnologías:

- Las "cookies" son archivos de datos que se colocan en su dispositivo o computadora y, a menudo, incluyen un identificador único anónimo. Para obtener más información sobre las cookies y cómo deshabilitarlas, visite  Todo sobre cookies. 

- Los "archivos de registro" rastrean las acciones que ocurren en el Sitio y recopilan datos, incluyendo su dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia / salida y marcas de fecha / hora.

- Las "balizas web", las "etiquetas" y los "píxeles" son archivos electrónicos que se utilizan para registrar información sobre cómo navega por el Sitio.

- Los "píxeles de Facebook" y los "píxeles de Google Adwords" son archivos electrónicos propiedad de Facebook y Google, respectivamente, y los utilizamos para brindarle un servicio más personalizado y poder mejorar continuamente nuestros productos.

Además, cuando realiza una compra o intenta realizar una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información suya, incluido su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos los números de tarjeta de crédito, PayPal), dirección de correo electrónico y teléfono. número. Nos referimos a esta información como "Información de pedido".

Cuando hablamos de "Información personal" en esta Política de privacidad, estamos hablando tanto de Información del dispositivo como de Información del pedido.

GOOGLE

Usamos varios productos y funciones proporcionados por Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.; “Google”).

Google Tag Director

Por razones de transparencia, tenga en cuenta que utilizamos el Administrador de etiquetas de Google. El Administrador de etiquetas de Google no recopila datos personales. Facilita la integración y gestión de nuestras etiquetas. Las etiquetas son pequeños elementos de código que sirven para medir el tráfico y el comportamiento de los visitantes, para detectar el impacto de la publicidad en línea o para probar y optimizar nuestros sitios web.

Para obtener más información sobre el Administrador de etiquetas de Google, visite: Política de uso

Google Analytics

Este sitio web utiliza el servicio de análisis de Google Analytics. Google Analytics utiliza "cookies", que son archivos de texto colocados en su computadora, para ayudar al sitio web a analizar cómo los usuarios usan el sitio. La información generada por la cookie sobre su uso del sitio web (incluida su dirección IP) será transmitida y almacenada por Google en servidores en los Estados Unidos.

Llamamos su atención sobre el hecho de que Google Analytics se complementa con el código "gat._anonymizeIp ();" en este sitio web para garantizar la recopilación anónima de direcciones IP (el llamado enmascaramiento de IP).

En caso de activación de la anonimización de IP, Google truncará / anonimizará el último octeto de la dirección IP para los Estados miembros de la Unión Europea, así como para otras partes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Solo en casos excepcionales, los servidores de Google envían y acortan la dirección IP completa en los EE. UU. En nombre del proveedor del sitio web, Google utilizará esta información con el fin de evaluar su uso del sitio web, compilar informes sobre la actividad del sitio web para los operadores del sitio web y proporcionar otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet al proveedor del sitio web. Google no asociará su dirección IP con ningún otro dato en poder de Google. Puede rechazar el uso de cookies seleccionando la configuración adecuada en su navegador. Sin embargo, tenga en cuenta que si hace esto, es posible que no pueda utilizar la funcionalidad completa de este sitio web.

Además, puede evitar la recopilación y el uso de datos por parte de Google (cookies y dirección IP) descargando e instalando el complemento del navegador disponible en más detalles.

Puede rechazar el uso de Google Analytics haciendo clic en el siguiente enlace. Se establecerá una cookie de exclusión voluntaria en la computadora, que evita la recopilación futura de sus datos cuando visite este sitio web:

Deshabilitar Google Analytics

Puede encontrar más información sobre los términos y condiciones de uso y privacidad de datos en  términos o en policias. Tenga en cuenta que en este sitio web, el código de Google Analytics se complementa con "anonymizeIp" para garantizar una recopilación anónima de direcciones IP (el llamado enmascaramiento de IP).

Remarketing dinámico de Google

Utilizamos el remarketing dinámico de Google para publicitar trivago en Internet, en particular en la Red de Display de Google. El remarketing dinámico le mostrará anuncios en función de las partes de nuestros sitios web que haya visto al colocar una cookie en su navegador web. Esta cookie no lo identifica de ninguna manera ni le da acceso a su computadora o dispositivo móvil. La cookie se utiliza para indicar a otros sitios web que "este usuario visitó una página en particular, así que muéstreles anuncios relacionados con esa página". El remarketing dinámico de Google nos permite adaptar nuestro marketing para satisfacer mejor sus necesidades y mostrar solo anuncios que sean relevantes para usted.

Si no desea ver anuncios de trivago, puede inhabilitar el uso de cookies de Google visitando Configuración de anuncios de Google. Para obtener más información, visite Google Política de Privacidad.

DoubleClick de Google

DoubleClick utiliza cookies para habilitar anuncios basados ​​en intereses. Las cookies identifican qué anuncio se ha mostrado en el navegador y si ha accedido a un sitio web a través de un anuncio. Las cookies no recopilan información personal. Si no desea ver anuncios basados ​​en intereses, puede optar por no usar cookies de Google visitando Configuración de anuncios de Google. Para obtener más información, visite Google Política de Privacidad.

FACEBOOK

También utilizamos etiquetas de retargeting y Custom Audience proporcionados por la empresa Facebook Inc. (1601 S. California Avenue, Palo Alto, CA 94304 EE. UU., “Facebook”).

Facebook personalizada audiencias

En el contexto de la publicidad en línea basada en intereses, utilizamos el producto Facebook Custom Audiences. Para este propósito, se genera una suma de verificación no reversible y no personal (valor hash) a partir de sus datos de uso. Ese valor hash se puede transmitir a Facebook para fines de análisis y marketing. La información recopilada contiene sus actividades en el sitio web de trivago NV (por ejemplo, comportamiento de navegación, subpáginas visitadas, etc.). Su dirección IP también se transmite y se utiliza para el control geográfico de la publicidad. Los datos recopilados solo se transmiten encriptados a Facebook y son anónimos para nosotros, lo que significa que los datos personales de los usuarios individuales no son visibles para nosotros.

Para obtener más información sobre la política de privacidad de Facebook y audiencia personalizada, consulte  Facebook Políticas de Privacidad or Audiencia personalizada. Si no desea la adquisición de datos a través de la audiencia personalizada, puede deshabilitar la audiencia personalizada acá.

Facebook Exchange FBX

Cuando visita nuestros sitios web con la ayuda de etiquetas de remarketing, se establece una conexión directa entre su navegador y el servidor de Facebook. Facebook obtiene la información de que ha visitado nuestro sitio web con su dirección IP. Esto le permite a Facebook asignar su visita a nuestro sitio web a su cuenta de usuario. La información así obtenida la podemos utilizar para la visualización de anuncios de Facebook. Señalamos que nosotros, como proveedores del sitio web, no tenemos conocimiento del contenido de los datos transmitidos ni del uso de estos por parte de Facebook.

Píxel de seguimiento de conversiones de Facebook

Esta herramienta nos permite seguir las acciones de los usuarios después de que son redirigidos al sitio web de un proveedor haciendo clic en un anuncio de Facebook. Por lo tanto, podemos registrar la eficacia de los anuncios de Facebook con fines estadísticos y de investigación de mercado. Los datos recopilados permanecen anónimos. Esto significa que no podemos ver los datos personales de ningún usuario individual. Sin embargo, Facebook guarda y procesa los datos recopilados. Le estamos informando sobre este asunto de acuerdo con nuestra información en este momento. Facebook puede conectar los datos con su cuenta de Facebook y utilizar los datos para sus propios fines publicitarios, de acuerdo con la política de privacidad de Facebook que se encuentra en: Política de privacidad de Facebook. El seguimiento de conversiones de Facebook también permite que Facebook y sus socios le muestren anuncios dentro y fuera de Facebook. Además, se guardará una cookie en su computadora para estos fines.

  • Al utilizar el sitio web, acepta el procesamiento de datos asociado con la integración de píxeles de Facebook.
  • Haga clic aquí si desea revocar su permiso: La configuración de anuncios.

¿CÓMO USAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Usamos la Información del pedido que recopilamos en general para cumplir con los pedidos realizados a través del Sitio (incluido el procesamiento de su información de pago, la organización del envío y la entrega de facturas y/o confirmaciones de pedido). Además, utilizamos esta información de pedido para:

  • Comunicarse con usted;
  • Examinar nuestros pedidos de posibles riesgos o fraudes; y
  • Cuando esté en línea con las preferencias que ha compartido con nosotros, proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.
  • Brindándole una experiencia personalizada
  • Úselo con fines analíticos, incluida la publicidad y la reorientación en varias plataformas, como, por ejemplo, Facebook y Google.

Usamos la información del dispositivo que recopilamos para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, su dirección IP) y, en general, para mejorar y optimizar nuestro sitio (por ejemplo, al generar análisis sobre cómo nuestros clientes exploran e interactúan con el Sitio, y para evaluar el éxito de nuestras campañas de marketing y publicidad).

COMPARTIENDO SU INFORMACIÓN PERSONAL

Compartimos su información personal con terceros para ayudarnos a utilizar su información personal, como se describe anteriormente. Usamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo nuestros clientes usan el Sitio; puede leer más sobre cómo Google usa su información personal aquí: Privacidad. También puede darse de baja de Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Finalmente, también podemos compartir su información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, una orden de registro u otra solicitud legal de información que recibimos, o para proteger nuestros derechos.

PUBLICIDAD CONDUCTUAL

Como se describió anteriormente, utilizamos su información personal para proporcionarle anuncios específicos o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de su interés. Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de Network Advertising Initiative ("NAI") en UndersTanding Publicidad en línea.

Puede optar por no recibir publicidad dirigida utilizando los enlaces a continuación:

Además, puede optar por no recibir algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión voluntaria de Digital Advertising Alliance en Alianzas de publicidad digital.

NO RASTREAR

Tenga en cuenta que no alteramos las prácticas de recopilación y uso de datos de nuestro Sitio cuando vemos una señal de No rastrear desde su navegador.

TUS DERECHOS

Si usted es residente en Europa, tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted y a solicitar que se corrija, actualice o elimine su información personal. Si desea ejercer este derecho, comuníquese con nosotros a través de la información de contacto a continuación.

Además, si usted es un residente europeo, notamos que estamos procesando su información para cumplir con los contratos que podamos tener con usted (por ejemplo, si realiza un pedido a través del Sitio), o de lo contrario perseguir nuestros intereses comerciales legítimos enumerados anteriormente. Además, tenga en cuenta que su información será transferida fuera de Europa, incluyendo a Canadá y los Estados Unidos.

RETENCIÓN DE DATOS

Cuando realiza un pedido a través del Sitio, mantendremos su Información de Pedido para nuestros registros a menos y hasta que nos solicite que eliminemos esta información.

CAMBIOS

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o reglamentarios.

COMERCIALIZACIÓN DE TEXTO Y NOTIFICACIONES (si corresponde)

Al ingresar su número de teléfono en el proceso de pago e inicializar una compra, acepta que podemos enviarle notificaciones de texto (para su pedido, incluidos recordatorios de carritos abandonados) y ofertas de marketing de texto. Los mensajes de marketing de texto no superarán los 15 por mes. Puede darse de baja de otros mensajes de texto respondiendo STOP. Se pueden aplicar tarifas por mensajes y datos.

CONTÁCTENOS

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene preguntas o si desea presentar una queja, comuníquese con nosotros por correo electrónico a [correo electrónico protegido]